2024/10/28 17:00
この度は、こころのたね。Online Shopにお越しいただきありがとうございます。
当shopは、身体にやさしいお茶と手づくりものを扱うお店です。実店舗は無くオンラインのみの営業となります。全てひとりで作業を行なっているため、お問い合わせの回答にお時間を要することがございますがご了承ください。
▪️ご購入後の流れ▪️
商品を購入された後、購入完了メール（自動送信メール）がお客様宛に届きますので内容をご確認ください。
（受信メールの設定でドメイン制限をされている場合は@thebase.inを受信できるよう設定しておいてください）
▪️代金のお支払い方法▪️
クレジットカード決済・キャリア決済・Amazon Pay・銀行振込・コンビニ決済（Pay-easy）がご利用いただけます。
▪️お支払時期 ▪️
クレジットカード決済：商品ご注文確定時
キャリア決済：商品ご注文確定時
AmazonPay：商品ご注文確定時
コンビニ決済：商品ご注文後から3日以内
銀行振込：商品ご注文後から3日以内
※お振込手数料が発生する場合はお客様ご負担となります。
※お支払い後のキャンセルとお支払い方法の変更はできませんのでご了承ください。
また、期限までにお支払いの確認が取れない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
▪️商品の送料・発送方法▪️
※2024.10.28 BASEより一部送料がお安く改定されました
各送料・全国一律
・宅急便60サイズ 940円→760円に改定
・宅急便コンパクト 550円→500円に改定
・ネコポス 290円
その他、定形外郵便など各商品の種類・サイズにより最適な配送方法を選択させていただきます。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
※海外発送はお受けしておりませんのでご了承ください。
▪️商品のお届け時期▪️
商品のご入金確認後、3日以内に発送いたします。（商品ページ内に発送予定日を記載している場合：予定日通りの発送）
発送後はお客様宛に、発送完了メールを送信いたします。
また、
受注制作の場合は、ご注文をお受けしてから制作→仕上がり次第お客様へご連絡→発送となります。（発送予定日は商品ページに記載します。万が一、予定よりも発送が遅れる場合はお客様へご連絡いたします）
※納品書（兼 領収書）同梱廃止のご協力をお願いいたします。必要な場合は、ご注文手続き画面の備考欄に「納品書希望」とご入力ください。
▪️キャンセル・返品・交換について▪️
ご購入後（お支払い後）のキャンセルはできませんのでご了承ください。
商品に明らかな欠陥がある場合を除き、基本的に返品・交換には応じかねます。万が一、欠陥がある場合は商品到着〜2日以内にお問い合わせフォームよりお知らせください。
手づくりのものに関しましては、ひとつひとつ手作業の為、個体差が生じる場合がございますが、手づくりならではの風合いとしてお楽しみいただけますと幸いです。
▪️お問い合わせ▪️
こちらのフォームより送信してください。
