2024/10/28 17:00
この度は、こころのたね。オンラインショップをご覧いただきありがとうございます。
当店は、手づくりものと日本茶を扱うお店です。実店舗はなく、オンラインのみの営業となります。
【店舗ご確認のお願い】
検索を通じて道順などのお問い合わせをいただきますが、当店に実店舗はございません。同じ屋号のお店とは異なりますので、お間違いのないようお願いいたします。
▪️ご購入後の流れ
商品を購入された後、購入完了メール（自動送信メール）がお客さま宛に届きますので内容をご確認ください。
（受信メールの設定でドメイン制限をされている場合は@thebase.inを受信できるよう設定しておいてください）
▪️代金のお支払い方法
クレジットカード決済・キャリア決済・Amazon Pay・PayPal・PayPay・銀行振込・コンビニ決済（Pay-easy）がご利用いただけます。
▪️お支払時期
クレジットカード決済：商品ご注文確定時
キャリア決済：商品ご注文確定時
AmazonPay：商品ご注文確定時
PayPal：商品ご注文確定時
PayPay：商品ご注文確定時
コンビニ決済：商品ご注文後から3日以内
銀行振込：商品ご注文後から3日以内
※お振込手数料が発生する場合はお客さまご負担となります。
※お支払い後のキャンセルと、お支払い方法の変更はできませんのでご了承ください。
また、期限までにお支払いの確認が取れない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
▪️商品の送料・配送方法
（※2026年10月 宅急便コンパクト・クリックポストの料金を改正しました）
各送料・全国一律
・宅急便 760円
・宅急便コンパクト 530円
・ネコポス 290円
・クリックポスト 250円
その他、定形外郵便など各商品の種類・サイズにより最適な配送方法を選択させていただきます。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
※海外発送可能（商品の種類・お届け先の国/地域により異なります）
▪️商品のお届け時期
商品のご入金確認後、3日以内に発送いたします。（商品ページ内に発送予定日を記載している場合：予定日通りの発送）
発送後はお客さま宛に、発送完了メールを送信いたします。
また、
受注制作の場合は、ご注文をお受けしてから制作→仕上がり次第お客さまへご連絡→発送となります。（発送予定日は商品ページに記載します。万が一、予定よりも発送が遅れる場合はお客さまへご連絡いたします）
※納品書（兼 領収書）の同梱廃止のご協力をお願いいたします。必要な場合は、ご注文手続き画面の備考欄に「納品書希望」とご入力ください。
▪️キャンセル・返品・交換について
ご購入後（お支払い後）のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
商品に明らかな欠陥がある場合を除き、基本的に返品・交換には応じかねます。万が一、欠陥がある場合は商品到着〜2日以内にお問い合わせフォームよりお知らせください。
手づくりのものに関しましては、ひとつひとつ手作業のため、仕上がりには少し個体差が生まれます。手づくりならではの風合いとしてお楽しみいただけますと幸いです。
また、お使いのモニターやブラウザにより、商品の色の見え方が実際と若干異なる場合がございますが、ご了承ください。
▪️お問い合わせ
こちらのフォームより送信してください。
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【なりすましについて】
こころのたね。（@kokoronotane）のアカウントを広告紙に記載してなりすまし、手づくりイベントに参加している旨の報告を受けました。2019年以降〜は手づくりものでの委託やイベント参加はしておらず、現在は当オンラインショップのみの販売となります。
※掲載している作品は、すべてオリジナルデザインです。模倣や無断複製、転売はご遠慮くださいますようお願いいたします。
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